PAYMENT - 訂單相關問題(請詳閱)

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•全網站商品皆是海外韓國代購商品

請100%同意本品牌官網之相關規定後進行下單,如已下單視同已確認過相關規定!


PAYMENT————————————————————

【付款方式】


・ATM帳戶轉帳/臨櫃付款:買家於完成訂單之頁面後將取得匯款帳號,於下單後12小時內匯款完畢。(壓線下單者則需已當日截止時間內完成匯款動作)

 ✔️匯款帳戶:111015-496982

銀行代碼:824(LINE BANK連線銀行)

戶名:李依婷

**備註:我們為人工核對款項,轉帳/匯款完成後,記得於訂單內上傳匯款收據或線上轉帳頁面

・信用卡付款:買家於線上填寫信用卡資料刷卡繳費。(支持Visa, Master, JCB)

・LinePay/街口付:請確認是否完成結帳

以上買家於完成訂單後,請於12小時內匯款/付款完畢,否則官網會自動直接取消未付款之訂單(最後付款日為公告為主,壓線下單者請務必留意)



DELIVERY ————————————————————

【運送方式&運費】

・7-11 超商店到店(純取貨) :70元 (限台灣本島)(含商品丟失保險)

・新竹宅配:$85(限台灣本島)

 • 如遇因個人因素未取件/配送資料填寫錯誤不符合/宅配公司聯絡不上收件人而導致退件,需自行負擔重新配送之相關運費。

• 未取被退件者請主動與我們聯係補運費後重新寄出。(退件如沒有主動與我們聯係,我方會發信件通知,再無人領取視同放棄)

• 商品寄出時官網會發送email通知與寄達指定超商後會發送簡訊,不接受自稱沒有收到簡訊或email,我們提供∆[官網帳號連動官方LINE也能收到Line訊息通知出貨與訂單成立唷~~]

請維護自身權益可以登入官網會員查詢或是與線上客服聯繫都能提供協助。


請彼此互相尊重!已達到雙方完美愉快的交易。

【免運規則】

・本賣場滿3000元享有免運(7-11店到店)之優惠。(依照當月商店活動為主)

ORDERS ————————————————————

【訂單】

・本賣場商品分為【現貨+預購】的方式販售,商品預訂追加時間為10-45個工作天不等,不包含假日及國定假日。(無法因買家個人因素取消訂單與申請退款(商品確定斷貨非此限)(追加起始日依收單日後起算)

★小提醒:參與單件免運會員帳號限一次優惠,如查核多筆同人會自動併單寄出,不另個別提醒。

• 如商品已追加超過45工作天,買家則可以申請缺貨的單品項退款(請參考退款相關說明)

・本賣場可併單。(檔期結單前/不跨活動併單)

 • 訂單成立後立即購買生效,收單前未付款者皆屬於惡意棄單論。

 • 下單後購買者需自行確定訂單是否跳轉成功或是商品是否已寄出維護自身權利,如有需協助請洽客服。

因是併單寄出會已所有商品到齊後統一發貨~
小提醒:
(1)官網未收單前可免費併單但無法因併單後加總金額免運退回之原本運費,請見諒。

・禁止重覆下單以及訂單完成後告知想取消訂單。下單前務必三思,勿造成雙方困擾謝謝

•任何訂單問題請在結單前提出,收單後不在提供任何修改與更正!

・商店結帳頁面請填寫電子發票開立制式格式,不提供紙本發票,請確定好自身是否需要公司統編/載具/Email/捐贈發票單位。開立後無法更改。

・訂單將於商品全數到齊後才會寄出;若有分次寄送的需求,須自行負擔寄送運費。(追加期過商品未到貨之差貨寄出不再此限)

•訂購後請自行查閱訂單狀況,以維護自身權利。商品寄出皆會發送email通知,也確定自身資料填寫正確。

SERVICE —————————————————

・因韓國商品更新斷貨速度較快及不可抗力因素較多(商品錯誤/瑕疵等等),

如遇此狀況會直接寄出現貨部分,且將於出貨單上註明,並通知為您辦理退款 / 轉為購物金 之程序。

•如拆單處理之訂單使用宅配寄送者,買家則需協助提供7-11店到店寄件資訊。

商品斷貨之情形:將傳email告知商品確定斷貨,未回覆者將會先寄出已到貨包裹含訂購明細內提供退款小紙條(email易漏信),盡快將到貨商品將會優先寄出不延遲訂單出貨。

**退款:原先訂單使用信用卡付款,我們將已刷退方式退款,無法轉退為現金。退款程序為訂單出貨後7-10個工作天退款完成,退款完成會發送email通知。會依照自身提供卡別銀行工作日不同退款入帳時間也不同喔!

匯款方式付款可已現金退匯方式退款,無須負擔手續費,退款程序為7-10個工作天。(退款完成將發送e-mail通知提供本司後五碼僅供核對)

**購物金:直接轉入您的會員購物金帳戶,無使用期限(日後無法再次申請退款),日後購買可直接折抵使用。

**備註1:如遇斷貨商品皆需依最終實際消費(扣除斷貨退款之商品金額)訂單金額未達當月免運門檻,需在退款金額內折抵回未達門檻寄送運費。(店到店$70元/宅配$100)選擇轉入購物金者將不在此限。

**備註2:自行選擇轉入購物金後無法日後選擇退款。

**備註3:購物訂單成立後使用購物金折抵,但因個人失誤未繳費完成訂單付款,無法追討回購物金之金額。

**備註4:當月滿額折扣活動(含免運門檻)符合者,若是與商品斷貨退款需重新結算單筆金額扣除退款商品未達滿額折扣之金額,退款總額需扣除已先折抵金額(或運費)後退款。

**備註5:商品品項皆是單獨性追加,無法因為無搭成套問題申請退貨!!我們無法因為一件商品斷貨就幫買家取消其他有貨的商品喔!下單前請三思

**備註6:但若為享有優惠活動之贈禮故將斷貨商品金額轉購物金或我方贈送之購物金(活動優惠、製衣痕跡、心意購物金…等)皆無退款服務。

・商品出貨前都會經過2次的品管檢查,若有任何商品相關問題請於收到商品2日內與客服聯繫以方便立即替您處理。請附全新開箱錄影影片(起算日為取貨當天起算)

・訂單內所有商品皆為個數下去進行追加,無法接受後續因訂單擇一斷貨而要求整筆退款之要求,請下單前考慮清楚後在下單誤造成彼此困擾。

・本賣場為韓國代購經營,除有極大範圍嚴重瑕疵或商品錯誤,商品一律不提供退換貨服務不接受任何理由。

・商品已標註{微瑕疵/SALE}等商品不接受退換貨。下單前請確定無誤 !

・內搭/高領/BRA TOP系列等為衛生貼身單品,不接受退換貨!

• 會員帳號申請超過2次訂單問題,我方將不再提供販售之相關服務!

CONTACT————————————————————

【客服】


・官方line:@koreasister (包含@)

・詢問時請有禮貌的天使~我們也會細心協助解決問題,若消費多次訂單有問題將無法接受本品牌任何服務!

・有關訂單的問題(商品瑕疵請收到2日內必須含開箱影片),請先附上訂單編號及會員姓名,以利更快速為您解決問題。

・客服時間:週一至週五 時間12:00~21:00訊息量較大請耐心等候客服們回覆。(假日及國定假日除外)