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【商品相關問題】

・所有商品均為總監親自韓國採購挑選，但韓國廠商的配合工廠可能會是其他國家，若商品之標籤上有出現非韓國製造（無標）的字樣，皆屬正常。

・韓國上半身商品皆free size(如有尺寸之問題請洽客服討論後下單)

・下半身商品頁面上皆會標明，手工測量尺寸誤差正負1~3cm以內皆屬正常。

・本商店單品照片皆無另外修色，但因每台手機（有無藍光）/電子照片/顏色認知不同/電腦顯色器效果不一樣，請以商品實品為主或是下單前先與線上客服確認。

・本商店沒有提供個人因素換貨/尺寸服務，訂購前請務必確認各項細節，選擇自己喜歡的尺寸，確定商品合適再進行購買，下單後會依您下單之尺寸(顏色/數量)跟韓國客製化訂購。

購買後選購尺寸(顏色/數量)請自行負責無法更換尺寸(顏色/數量)！

•商品配送錯誤/商品瑕疵 

我們深感抱歉！請於收到包裹後2天內與客服反應並提供商品圖，我們會盡快給予協助！

確定需要商品錯誤退換貨者，

請在回覆訊息的2個工作天內將商品返回逾時將視同放棄換貨權利，瑕疵品的來回寄送運費由我們承擔。

•不接受退換貨之情況

簽收後超過7日/已明顯使用過的商品（個人氣味/過水洗滌過）/牛仔未開扣染劑味道/衣服壓痕或正常製成痕跡/不喜歡商品了或想像中不符/尺寸不合/微色差(我們皆用原相機拍攝，電腦手機解析度等問題會有色差差異或是個人主觀意識判斷顏色)/個人行為洗滌後的破損染色

• 非瑕疵認定:

人為使用後(穿出去)，線頭、釦眼未開、布料混線或夾線(面料正常現象)、開釦縫合記號、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~3cm的誤差、照片色差、磨毛針織羊毛兔毛毛海等等正常秋冬面料皆會有掉毛現象、主觀意識對商品敏感度問題、皮革壓紋、鞋底微痕殘膠、毛線料刺癢（因每個人肌膚敏感度不同，請於購買毛料商品之前仔細考量）、穿著不合適、染劑味道等情況。、因網路購物商品皆是包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品或鞋子製作多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。

•不會嚴重影響穿搭與無法使用情況不列入瑕疵範圍

誠心建議完美主義要求量身訂做或情緒勒索

沒有同理心者請真的不要參加韓國企劃連線！

謝謝配合!

建議實體門市購買選取較為合適！

CONTACT————————————————————

【客服】

・官方line：＠koreasister （包含＠）

・詢問時請有禮貌的天使~我們也會細心協助解決問題，若消費多次訂單有問題將無法接受本品牌任何服務！

・有關訂單的問題（商品瑕疵請收到兩日內含開箱影片），請先附上訂單編號及會員姓名，以利更快速為您解決問題。

・客服時間：週一至週五 時間12：00~21：00訊息量較大請耐心等候客服們回覆。（假日及國定假日除外）